Η πολιτική επιστροφής για κάθε κατηγορία προϊόντων των easy to see έχει ως εξής:
01 // Φακοί επαφής
Αν οι φακοί επαφής που παραλάβατε δεν σας ικανοποιούν μπορείτε να τους επιστρέψετε μόνον εφ’οσον η συσκευασία τους είναι άθικτη εντός 15 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους. Επιστροφές δεν πραγματοποιούνται για φακούς επαφής των οποίων η παραγγελία τους θέλει αρκετές ημέρες για να πραγματοποιηθεί λόγω των εξατομικευμένων χαρακτηριστικών τους π.χ. αστιγματικοί, πολυεστιακοί φακοί. Η easy to see αναλαμβάνει σε αυτή την περίπτωση να σας αντικαταστήσει τους φακούς σας ή να σας καταβάλει το σύνολο της παραγγελίας σας εκτός των εξόδων ταχυμεταφοράς.
Ανοιγμένες συσκευασίες μπορούν να γίνουν αποδεχτές για επιστροφή μόνον εφ’ όσον το προϊόν είναι ελαττωματικό ή είναι κακής ποιότητας με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του κατασκευαστή ή της easy to see.
02 // Γυαλιά Ηλίου και Αξεσουάρ
Αν τα γυαλιά ηλίου ή τα Αξεσουάρ που παραλάβατε δεν σας ικανοποιούν μπορείτε να τα επιστρέψετε μόνον εφ΄σον είναι άθικτα εντός 15 ημερών από τη ημερομηνία παραλαβής τους. Η easy to see αναλαμβάνει σε αυτή την περίπτωση να τα αντικαταστήσει ή να σας καταβάλει το σύνολο της παραγγελίας σας εκτός των εξόδων ταχυμεταφοράς.
Η επιστροφή μπορεί να γίνει αποδεκτή μόνον εφ΄όσον είναι στην κατάσταση που είχε παραληφθεί (περιέχει γυαλιά ηλίου, θήκη, πιστοποιητικό γνησιότητας, πανάκι και τα παραστατικά αγοράς).
03 // Γυαλιά Οράσεως (Εξατομικευμένα Προϊόντα)
Για τα Γυαλιά Οράσεως (σκελετοί στους οποίους έχουν τοποθετηθεί οφθαλμικοί φακοί με βαθμούς), ΔΕΝ υπάρχει δυνατότητα επιστροφής, ακύρωσης της παραγγελίας ή επιστροφής χρημάτων.
Επειδή οι οφθαλμικοί φακοί κόβονται και προσαρμόζονται αποκλειστικά για εσάς βάσει της δικής σας προσωπικής συνταγής και των δικών σας μοναδικών οπτικών παραμέτρων (βαθμοί οράσεως, απόσταση κορών κ.λπ.), αποτελούν αμιγώς εξατομικευμένα προϊόντα. Για το λόγο αυτό, παρακαλούμε να είστε ιδιαίτερα προσεκτικοί κατά την καταχώρηση των στοιχείων της συνταγής σας.
* Η πολιτική αυτή δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας σε περίπτωση αποδεδειγμένου κατασκευαστικού ελαττώματος, όπου το προϊόν καλύπτεται πλήρως από την εγγύηση αντικατάστασης.
Για να επιστρέψετε ένα προϊόν παρακαλούμε καλέστε το 210 6771056 και ένας εκπρόσωπος μας θα επικοινωνήσει το συντομότερο μαζί σας. Η καταβολή των χρημάτων γίνεται στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας δηλώσετε αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας.
Η διεύθυνση επιστροφών εμπορευμάτων είναι:
ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΟΠΤΙΚΗ Α.Ε. | Λ. Κηφισίας 214, | Χαλάνδρι 152 31, | Αθήνα
Για να ακυρώσετε την παραγγελία σας παρακαλούμε καλέστε το 210 6771056 και ένας εκπρόσωπος μας θα επικοινωνήσει το συντομότερο μαζί σας.
Πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών
Από τη Δευτέρα 15 Φεβρουαρίου 2016, τέθηκε σε λειτουργία η πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (Online Dispute Resolution – ODR) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, η οποία επιτρέπει σε καταναλωτές και σε εμπόρους, να επιλύουν ηλεκτρονικά τις διαφορές τους για εγχώριες και διασυνοριακές συναλλαγές. Ενημερωθείτε εδώ
ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ
Η λειτουργία του καταστήματος διέπεται από την χρήση του ισχύοντος Κώδικα Δεοντολογίας Ενημερωθείτε σχετικά εδώ
Χρησιμοποιούμε cookies για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας στον ιστότοπό μας. Μπορείτε να επιλέξετε ποιες κατηγορίες cookies θέλετε να αποδεχτείτε.